아랫집 누수, 입장별로 먼저 할 일

아랫집 천장에 물이 새거나 벽지가 젖어들었다면, 원인을 찾기 전에 먼저 해야 할 일이 있습니다. 아랫집과 윗집 입장에서 각각 정리했습니다.

아랫집(피해가 보이는 집)에서 할 일

1. 윗집에 바로 알리고, 윗집 수도계량기를 잠가 달라고 요청하세요.
2. 윗집에 누수가 의심되니, 누수탐지 업체와 상담하도록 안내해 주세요.
3. 물이 새는 것을 발견한 때부터 사진과 영상을 촬영해, 물의 양이 늘어나는지 줄어드는지 확인해 두세요.
4. 젖은 천장·벽지·가구·가전 등 피해 상황을 날짜와 함께 기록해 두세요.
5. 물이 새는 곳 근처에 콘센트나 조명이 있다면, 해당 위치의 차단기를 내려 두시길 권장합니다.

윗집(원인이 의심되는 집)에서 할 일

1. 아래층에서 물이 새는 것을 확인했다면, 먼저 우리 집 수도계량기를 잠가 물이 더 새지 않게 해 주세요.
2. 잠그기 전에 물을 쓰지 않는데도 계량기 별침이 돌고 있었다면, 우리 집 배관 누수일 가능성이 높습니다. 상담할 때 꼭 알려 주세요.
3. 신속하게 누수탐지 업체와 상담해 새는 위치와 원인을 확인하세요.
4. 아래층과 연락해 피해 상황을 함께 확인해 두세요.

왜 서둘러야 하나요

계량기를 잠그는 등의 대응은 더 큰 피해를 막기 위한 임시방편일 뿐, 누수 자체를 해결해 주지는 않습니다. 누수는 시간이 갈수록 피해가 하루가 다르게 커집니다. 위 증상이 보이면 며칠 지켜보지 마시고 바로 상담하세요.

누수 원인은 이렇게 찾습니다

공압 검사로 냉수·온수·난방 중 어느 배관에서 압력이 빠지는지 먼저 가리고, 청음식 탐지(필요 시 가스탐지)로 지점을 좁힌 뒤 필요한 만큼만 열어 확인합니다. 자세한 순서는 누수탐지 작업 과정 가이드에서 볼 수 있습니다.

보험과 서류

피해 보상이 걸려 있다면 소견서와 현장 사진이 필요할 수 있습니다. 준비 순서는 누수 보험 청구 가이드에 정리해 두었습니다.