아랫집 전화를 받은
그 순간부터,
저희가 대신 살피겠습니다.

1. 윗집에 바로 알리고, 윗집 수도계량기를 잠가 달라고 요청하세요.
2. 윗집에 누수가 의심되니, 누수탐지 업체와 상담해 원인을 찾도록 안내해 주세요.
3. 물이 새는 것을 발견한 때부터 사진과 영상을 촬영해, 물의 양이 늘어나는지 줄어드는지 확인해 두세요.
4. 젖은 천장·벽지·가구·가전 등 피해 상황을 날짜와 함께 체크해 두세요.

1. 아래층에서 물이 새는 것이 확인됐다면, 먼저 우리 집 수도계량기를 잠가 물이 더 새지 않게 해 주세요.
2. 잠그기 전에 물을 쓰지 않는데도 계량기 별침이 돌고 있었다면, 우리 집 배관 누수일 가능성이 높으니 업체에 꼭 알려 주세요.
3. 신속하게 누수탐지 업체와 상담해 새는 위치와 원인을 확인하세요.
4. 아래층과 연락해 피해 상황을 함께 확인해 두세요.

1. 보일러 스위치를 끄거나 전원 코드를 뽑아 전원을 차단해 주세요.
2. 온수를 써야 한다면 난방 공급 밸브를 잠그고 사용하세요.
3. 화면에 뜬 에러코드를 아래 표에서 확인해 주세요.
4. 물을 보충해도 코드가 반복된다면 난방 배관 누수가 의심되니, 누수탐지 업체와 상담해 주세요.

제조사별 물 부족·누수·순환 관련 에러코드

• 경동나비엔02 저수위(물 부족) · 28 E2 E3 51 물보충·배관 누수 관련
• 린나이17 누수 검지
• 귀뚜라미95 물 부족 · 91 저수위 · 98 모델에 따라 물 부족 또는 과열
• 대성쎌틱A 물보충(저수위) · AA 센서 과열(난방수 순환 불량)
• 롯데P4 누수 확인 · P6 수동 물보충

제조사 설명서와 자가진단 안내를 기준으로 정리했습니다. 모델에 따라 표시와 의미가 다를 수 있으니 보일러 설명서를 함께 확인해 주세요. 물을 보충해도 코드가 반복된다면 난방 배관 누수를 의심해 보세요.

1. 세대에서 물을 사용하지 않는데도 수도계량기 별침이 도는지 확인해 주세요.
2. 별침이 돌고 있다면 어딘가에서 새고 있다는 신호이니, 수도계량기를 잠가 두세요.
3. 고지서는 감면 신청에 쓰이니 보관해 두세요.
4. 감면 조건은 지자체마다 다르니 관할 수도사업소에 직접 확인해 주세요.

1. 지하 바닥에 물이 차오른다면, 먼저 물이 어디서 올라오는지부터 확인해 주세요.
2. 지하에 여러 세대가 있다면 세대별 수도계량기를 모두 확인해 주세요.
3. 물을 쓰지 않는데도 별침이 도는 계량기를 찾아 잠가 두세요.
4. 물은 낮은 곳부터 차오르기 때문에 물이 찬 집의 수도가 원인이 아닐 수도 있으니, 그 집만 보지 말고 모든 세대를 살펴봐 주세요.